Thema: Strategie & Konzeption

Unsere Kommunikations- und Informationswelt differenziert sich immer mehr aus. Eine wirksame interne Kommunikation braucht – stärker denn je – Orientierung, Ausrichtung und einen klaren Rahmen. Hier finden Sie Tipps und Wissen in Beiträgen und Interviews zur Konzeption und Strategie in der internen Kommunikation.

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Interne Kommunikation und die Trauer:

Der Umgang mit dem Abschied von Kollegen.

Trauer Interne Kommunikation

Die Nachricht kam am späten Vormittag und war eine schlichte Mail: „Vor einer Stunde ist mein Mann im Krankenhaus verstorben. Er verließ das Haus zum Joggen und kam nicht zurück. Wir waren 15 Jahre verheiratet.“ Schock und Schweigen unter uns Kollegen. An Arbeit konnten wir an diesem Tag nicht mehr denken.

Wie es nach dem ersten Schock weiterging? Wir erkundigten uns, ob die Geschäftsleitung ebenfalls informiert war. Das war sie, doch was dann passierte, ist ein Lehrstück für einen „Worst Case“: Unser Chef tauchte wortlos ab und die Personalabteilung gab eine inhaltlich fehlerhafte Todesanzeige heraus. Unsere Trauer mischte sich mit Wut. Wir empfanden den (Nicht-)Umgang als würdelos und geringschätzend.

Der „Trauermonat“ November bietet sich an für einige Gedanken zum Tabuthema Tod. Wie gehen Unternehmen angemessen mit dem Tod von MitarbeiterInnen und KollegInnen um? Standardrezepte kann ich nicht liefern, jedoch Anregungen und Denkanstöße. Nehmen Sie sich etwas Ruhe, um den Text zu lesen: Das Thema ist zu ernst, um darüber hinwegzuhuschen. Weiterlesen

Rituale in der internen Kommunikation:

Alle Jahre wieder …

Rituale Interne Kommunikation

„Die interne Kommunikation ist dann gut, wenn alle Kollegen zur Weihnachtsfeier kommen.“ Diese Aussage erhielt ich in einem Beratungsgespräch als Antwort auf meine Frage: „Woran würden Sie merken, dass die interne Kommunikation in Ihrer Organisation erfolgreich ist?“

Im ersten Moment war ich überrascht. Das Ritual der Weihnachtsfeier sollte so wichtig sein? Doch dann wurde mir klar, dass das Wir-Gefühl für meinen Gesprächspartner eine bedeutsame Rolle für die Planung der internen Kommunikation spielt. Wie erleben Sie dieses Gefühl in Ihrem Unternehmen? Wie stehen Sie zu Ritualen? Lohnt es sich, darüber nachzudenken? Und was hat das alles mit interner Kommunikation zu tun? Langsam wird es Zeit, sich über die Weihnachtsfeier Gedanken zu machen – der 24. Dezember wird schneller kommen, als uns lieb ist. Weiterlesen

Sommer in der internen Kommunikation:

Denkpause.

Über die Hälfte des Jahres ist vorbei: Zeit, kurz innezuhalten und zu überlegen, wie zufrieden Sie bislang mit Ihrer Arbeit in der internen Kommunikation waren. Am besten nehmen Sie sich Stift und Papier und bei einer Tasse Kaffee 20 Minuten Zeit um zu überlegen: Weiterlesen