Wie kann ich Ihnen, liebe Verantwortliche für die interne Kommunikation, Gutes tun – am Ende eines Jahres, das es in sich hatte? Wertschätzung möchte ich Ihnen bieten. Und eine Möglichkeit, Ihr Jahr und Ihre Aufgaben zu reflektieren. Und so habe ich mich für das „Appreciative Inquiry“ entschieden – in einer besonderen Form: als Interview mit sich selbst, als Selbst-Wertschätzung im besten Sinne, um Kraft für das neue Jahr zu tanken.
Mit Wertschätzung und Offenheit die eigene Leistung schätzen
Mir ist das „Appreciative Inquiry“ vor vielen Jahren über den Weg gelaufen. Es zählt zu den Großgruppenformaten, funktioniert aber auch sehr gut im Einzelsetting, im kleinen Team oder im Selbst-Coaching. Ich selbst benutze es auch oft, um einen Prozess abzuschließen. Für Sie habe ich das Inquiry leicht verändert und abgespeckt.
Der Name ist Programm: Im Wort „Appreciative“ steckt die Haltung, mit der bei dieser Art von Reflexion vorgegangen wird: absolute Wertschätzung, Anerkennung und Würdigung der vorhandenen Stärken und Ressourcen. Hinzukommt eine forschende und offene Haltung. „Inquiry“ beschreibt die Vorgehensweise: In Interviewform werden Erfahrungen und Sichtweisen erfragt. Der Gedanke dahinter: Ihre Antworten zeigen auf, was Sie in diesem Corona-Jahr erfolgreich bewältigt haben und wie Sie an diese Erfolge und Stärken in 2021 anknüpfen können.
Die Stärken bewusst machen – im Schreiben, Denken, Kleben oder Sprechen
Sie benötigen mindestens 20 Minuten und einen ruhigen Platz. Ob Sie lieber schreiben (der Fokussprint könnte für Sie hilfreich sein) oder einfach nachdenken, ist Ihren Vorlieben überlassen. Vielleicht haben Sie sogar Lust, bei mehr Zeit und Muße, eine Collage zu kleben oder zu zeichnen. Und falls Sie lieber auditiv arbeiten: Nehmen Sie Ihre Antworten auf und hören sie sich dann an.
So gehen Sie beim Appreciative Inquiry vor
Beantworten Sie folgende Fragen der Reihe nach. Sie können aber auch einzelne auswählen. Machen Sie es so, wie es für Sie angenehm ist.
Höhepunkte des Jahres in der internen Kommunikation
Sie haben während der Corona-Krise sicherlich Höhen und Tiefen erlebt. Dabei gab es gewiss große oder kleine Momente, in denen Sie sich energiegeladen, kraftvoll und auch stolz gefühlt haben. Schreiben oder erzählen Sie dazu:
- Was war das für ein Moment und wie ist er verlaufen?
- Worum ging es?
- Welche Erfahrungen haben Sie in diesem Moment gemacht, die besonders für Sie waren?
- Was war Ihr Beitrag in dieser Situation?
- Welche Beteiligten gab es? Was war ihr Beitrag?
- Welche Aspekte können Sie aus den Höhen mitnehmen und was können Sie daraus lernen?
Wertschätzung Ihrer Arbeit
Mit Blick auf diese Momente und Erfahrungen:
- Was schätzen Sie an Ihrer Arbeitsweise am meisten?
- Wann fühlen Sie sich erfolgreich?
- Wie bleiben Sie engagiert und wachsam?
- Was schätzen Ihre Chefin oder Ihr Chef, Ihre Kolleg:innen und Ihre Mitarbeitenden an Ihnen?
- Wo gibt es Entwicklungen, die Sie zuversichtlich stimmen? Was ist das genau?
Blick voraus in das Jahr 2021
Stellen Sie sich vor, über Nacht geschieht ein Wunder. Sie kehren an Ihren Arbeitsplatz zurück und alles ist so, wie Sie es sich gewünscht haben:
- Wie sieht Ihre Situation dann aus? Was können Sie beobachten?
- Woran würden Sie erkennen, dass sich etwas gebessert hat?
- Welche Hürden haben Sie gemeistert?
- In welchen aktuellen Situationen können Sie erkennen, dass Sie ansatzweise schon so vorgehen?
Fazit ziehen und Wertschätzung verankern
Fragen Sie sich zum Abschluss:
- Was nehmen Sie jetzt aus diesem Interview mit?
- Was wollen Sie sich merken?
- Wie schaffen Sie es, die Wertschätzung Ihrer Leistungen und Ihrer Person (stärker) zu verankern?
Interview im Team
Und noch ein Hinweis: Falls Sie das Interview in Ihrem Team führen wollen, bilden Sie 2er-Gruppen und nehmen Sie sich 30 Minuten pro Person Zeit. Die Interviewerin stellt die Fragen und notiert die Antworten. Wichtig ist es, der anderen Person Zeit zu lassen und Pausen auszuhalten. Im Anschluss ziehen beide Gesprächpartner:innen ein Fazit.
Das Jahr endet – die Pause genießen
Lassen Sie uns genießen, dass die interne Kommunikation dieses Jahr einen Bedeutungsaufschwung erlebt hat. Wir haben uns eine Weihnachtspause verdient.
Ich wünsche Ihnen, dass Sie und Ihre Familien gesund sind, gesund bleiben und dass Sie einen guten Start in das Jahr 2021 haben werden.
Ihre Ulrike Führmann
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